东方魅力员共需要的能力清单

公司的失败归于愚蠢的管理者"、"公司的成功归于聪明的管理者"、"管理就不要怕员工离开"等等类似理论仍然大受欢迎,它甚至可能是最为人们所接受的管理理论。


一本接一本的书,一篇接一篇的深度文章都提及该理论,因而当一个公司被认为表现不佳时,所有人都会对店长、对领导层进行指责,刀刀见血。


但是,未必。虽说运营的管理者能力固然重要,但是企业老板的思想和门店的硬件基础也是很重要的。例如,如果老板太过于"个人主义",肯定凝聚不起一支有势气、抱负的团队;如果门店的硬件、位置等出现重大瑕疵,即使是再用心的管理成员也会感到力不从心。


不过,作为一名合格、自信的职业经理人,自身的专业技能还是要具备的,俗话说肚里有货,走到哪里都不怵。


假如你已都具备如下职能,你的老板对你还是不满意,店里的生意也还是不好,你就要好好分析一下是哪里出了原因,可以考虑一下换份工作了。


接下来小编将与大家一起梳理一名优秀的职业经理人所匹配的能力。


成就导向

又称为成就欲、进取心,指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准,强烈追求成就的持续性愿望。


团队意识

个人自觉地融入团队,与同事团结合作共同完成工作任务的意识。


工作主动性

在日常工作中不需他人指派,主动承担相应的工作。


口头表达与沟通能力

通过口头和电话方式表达、交流思想的能力。


理解能力

准确把握事物及别人思想的能力。


判断分析能力

归纳、总结及分辩能力。即把事物的共同特点归结在一起加以简明地叙述,扼要重述,并且透过现象看本质,透过局部看整体的能力。


学习能力

通过阅读、听讲、研究、实践等获得知识或技能的能力。


创新能力

能够运用新的思想、发现问题、分析问题,从变革的角度找到解决问题方法的能力。


关系建立与协调维护能力

能有效的与公司内部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系,并平衡各方,完成工作的能力。


商务写作能力

以商业固定格式,撰写商务公文或报告,包括撰写或回复商业信函的能力。


电脑应用能力

电脑基础,网络基础(QQ、微博、微信、陌陌、MSN等);计算机硬件;计算机办公软件(excel、word、PPT)等信息系统。


计划能力

安排自己及他人有效地完成某一任务,合理配置各项资源的能力。


组织能力

能够利用各方人财物等资源完成工作的能力。


控制能力

以工作目标为导向,注重过程控制,以工作目标达与否界定工作的有效性的能力。


客户导向

指个人关注内外部客户不断变化的需求,竭尽全力帮助和服务客户,为客户创造价值的意愿和态度。


团队管理能力

在团队目标下,运用自己的专业技能和长处推动团队目标实现的能力。


风险防范能力

具有风险防范意识,通过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。


领导激励能力

组织、协调内部关系,带领、指导、激励他人完成目标任务的能力。


辅导教练能力

对员工工作所进行培训、指导促使其提升技能与工作绩效的能力。


客户关系管理与维护能力

建立、维护良好内外部客户关系的能力。


商务谈判能力

在谈判中有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。


市场策划实施能力

进行市场分析,制定市场策划方案,并指导方案实施的能力。

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